¿Cómo deben tratar los reclutadores a los candidatos?

Los procesos de búsqueda de empleo generan mucha ansiedad en los candidatos porque en algunos casos, la necesidad de encontrar un trabajo, está asociada a la posibilidad de brindarle estabilidad y calidad de vida a sus familiares. ¿Creen ustedes que los reclutadores son empáticos y se ponen en el lugar del otro durante todas las etapas del trabajo de selección de personal? Algunos sí, otros, no.

Los que sí tienen esa capacidad, respetan y acompañan a los profesionales desde el inicio del proceso hasta el final independientemente de si son seleccionados o no. Los que no, por el contrario, muestran una actitud prepotente, se creen superiores a los demás y únicamente mantienen comunicación con aquellos que han sido seleccionados para continuar participando por el puesto. A los otros, ni siquiera les escriben un correo notificándoles que no lograron pasar a la siguiente fase.

Estas dos maneras de comportamiento por parte de los reclutadores generan un impacto importante en los profesionales que se encuentran buscando una oportunidad laboral y, en algunos casos, pueden llegar a afectar emocionalmente a los candidatos hasta el punto de que pueden pasar por episodios de tristeza o ansiedad.

Recordemos que no basta con contar con suficientes candidatos para una posición, el trabajo del reclutador es más profundo. Se trata de captar la atención del perfil adecuado para cada posición, de entrevistar a estas personas con profesionalismo, de evaluar todas sus capacidades y de acompañarlos en el proceso hasta el final, independientemente de que hayan sido seleccionados o no. El reclutador debe demostrar humanidad, respeto y dedicación durante todo el proceso.

“Un buen reclutador debe tener una actitud de servicio frente a los candidatos porque quizás esa persona no sea la indicada para un cargo en ese momento, pero podría serlo a futuro para otra posición.  Todos los candidatos son valiosos, merecen recibir su feedback y que los entrevistadores les aclaren todas sus dudas. Si lo hacen de esa manera, los participantes de cada proceso de selección se llevarán una buena imagen de la persona y de la marca que representan”, aclaró Geraldine Palacio, psicóloga y consultora de talento humano de la empresa Humanet. 

¿Cómo sería el perfil de un buen reclutador?

Un buen reclutador, debe contar con una serie de actitudes y conocimientos.

1.- Experiencia en talento humano

Es esencial que tenga formación en el área de recursos humanos, conocimientos de redes sociales y de programas para rastreo de candidatos potenciales en Internet.

2.- Habilidades de comunicación

Debe ser una persona abierta, con amplia capacidad para expresar sus ideas de manera clara y concisa. Además, debe saber escuchar con atención al otro, ser capaz de leer su lenguaje gestual y de brindarle un entorno de confianza en donde la otra persona se sienta a gusto para expresarse con espontaneidad.

3.- Conocimientos del área comercial

Es importante que sea un bien promotor de la empresa, que sea capaz de explicar claramente las bondades de la organización y los valores que caracterizan la cultura corporativa.

4.- Habilidad relacional

Debe ser una persona que disfrute de crear redes de contacto sanas, que tenga inteligencia emocional, que sea capaz de detectar competencias y de asociarlas con las vacantes actuales y futuras.

5.- Tecnológico

Es ideal que pueda navegar con comodidad en distintas plataformas y programas orientados a la captación de talento, así como en plataformas virtuales de gamification y de aplicación de pruebas psicométricas.

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